페어엠소프트 이용약관

① 서비스 이용료는 월 16,500원(부가세 포함)이며, 매월 말일까지 이용량을 집계하여 익월 10일까지 이용자에게 청구합니다.

② 서비스 이용료의 납부기한은 청구월의 익월 10일까지이며, 납부기한이 공휴일인 경우 익영업일까지로 연장됩니다.

③ 최초 서비스 신청 시 1회에 한하여 가입비 16,500원이 부과되며, 이는 반환되지 않습니다.

① 회사는 상담을 주간과 야간으로 구분하여 제공할 수 있으며, 야간 상담은 기본적으로 유료 상담으로 운영될 수 있습니다.

② 프로모션, 이벤트, 제휴 정책 등의 조건에 따라 야간 상담이 무료로 제공될 수 있습니다.

③ 회사의 인력 및 시스템 상황, 유지보수 등 사유가 발생할 경우 야간 상담이 지연되거나 제공되지 않을 수 있으며, 회사는 이용자에게 서비스 중단에 대해 사후 통지할 수 있습니다.

① AI 채팅 서비스는 포인트 충전 방식으로 제공되며, 1토큰당 0.005원(부가세 별도)의 비용이 부과됩니다.

② 토큰 단가는 매월 조정될 수 있으며, 조정 시 회사는 이용자에게 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 사전 통지합니다.

③ AI 채팅 서비스 이용 시 소비되는 토큰은 질문 분석 및 답변 생성에 사용된 실제 토큰 사용량 기준으로 계산됩니다.

④ 충전된 포인트의 유효기간은 충전일로부터 1년이며, 유효기간 경과 시 자동으로 소멸됩니다.

⑤ 서비스 해지 시 잔여 포인트는 환불되지 않으며, 이용자는 해지 전 포인트를 모두 사용하거나 타인에게 양도할 수 없습니다.

① 이용자는 본 약관에 동의한 후 가입신청을 하고, 회사가 이를 승낙하여 서비스 이용 계약이 체결됩니다.

② 이용자는 본 약관에 동의하지 않을 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

① 회사는 이용자의 서비스 이용으로 발생한 데이터를 정기적으로 백업하여 보관하며, 이용자가 요청할 경우 이를 제공합니다.

② 이용자가 서비스를 해지하는 경우, 혹은 이용 계약이 해지되는 경우 회사는 관련 데이터를 회사의 개인정보 처리방침에 따라 처리 및 파기합니다.

① 서비스는 가입한 아이디당 당 1개의 업체에서만 사용 가능합니다.

② 다른 업체에서 사용을 원하는 경우 별도의 가입 절차를 진행하여야 합니다.

① 서비스 이용료는 월 16,500원(부가세 포함)으로 하며, 매월 말 기준으로 서비스 이용량을 집계하여 청구할 수 있습니다.

② 서비스 이용료의 미납 시 회사는 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

① 이용자는 언제든지 서비스 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자의 요청에 따라 신속히 처리합니다.

② 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 이용료를 미납한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

③ 6개월 이상 서비스 이용 기록이 없는 경우 회사는 사전 통지 후 이용자를 휴면 계정으로 처리하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

① 회사는 이용자의 고의 또는 과실로 인한 서비스 장애나 데이터 손실 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

② 이용자의 과실이란 다음의 경우를 포함합니다.

• 개인정보나 비밀번호 관리 소홀로 인한 데이터 유출
• 서비스 이용 안내 및 약관을 위반한 경우
• 고의적이거나 반복적인 부정 이용 행위

① 회사는 서비스의 효율적 제공을 위해 국민건강보험공단 등 외부 기관의 시스템과 연동하여 서비스를 제공할 수 있습니다.

② 이용자가 롱텀케어(장기요양보험) 관련 기능을 이용할 경우, 국민건강보험공단의 인증 시스템을 통한 로그인이 필요하며, 이용자는 본인의 공동인증서(구 공인인증서) 또는 금융인증서 등을 사용하여 인증할 수 있습니다.

③ 회사는 외부 시스템 연동 시 이용자의 개인정보 보호를 위해 최소한의 정보만을 전송하며, 정보는 로그인 전까지는 암호화됩니다.