장기요양 AI 사무원 샐라
서류 쓰고 계산하는 시간, 이제 샐라에게 맡기세요.
헷갈리는 규정은 물어보면 근거 조문까지 찾아 드리고, 기록지는 메모만 남기면 초안을 써 드립니다. 급여 계산이나 명세서 만들기도 "해줘" 한마디면 됩니다. 사용법은 물어보시면 됩니다. 그 화면을 열고 눌러야 할 곳을 짚어 드립니다.
사용법, 화면에서 바로 알려 드려요
"직원 연락처 어떻게 바꿔?" 하고 물어보시면 샐라가 그 화면을 열고, 어디를 누르면 되는지 하나씩 짚어 드려요. 메뉴 위치를 외우거나 설명서를 뒤적일 필요가 없어요.
1. 먼저 여쭤봐요
화면에서 같이 볼지, 말로만 설명 들을지 골라 주세요.
2. 직원을 골라 드려요
'다음'만 누르셔도 대신 골라서 정보 화면을 열어 드려요.
3. 고칠 곳을 보여 드려요
연락처·계좌·주소가 있는 탭을 콕 집어 드려요.
4. 저장은 직접 눌러요
마지막 버튼은 보여 드리기만 해요. 누르는 건 직접 하시면 돼요.
- 90가지가 넘는 작업을 알려 드려요. 다른 화면을 보다가 물어보셔도 알맞은 화면으로 옮겨서 시작해요.
- 키보드 ←·→로 앞뒤를 넘겨 볼 수 있어요. 그만두고 싶으면 언제든 '닫기'를 누르세요.
- 일을 맡기시면 시작 전에 꼭 한 번 여쭤보고, 화면에서 움직인 곳은 초록 테두리로 보여 드려요.
조건만 적으면 AI가 일정을 짜 드려요
"화요일은 비워 두고, 오전 방문 위주로"처럼 적고 'AI 편성'을 누르면 지난달 일정을 바탕으로 표를 채워 드려요. 수급자·직원 이름은 AI에 보내지 않고 번호로 바꿔서 보내요. 표를 확인하시고 저장은 직접 하시면 돼요.
헷갈리는 규정, 바로 물어보세요
수가가 바뀌었는지, 이 경우에 가산이 붙는지 고시를 뒤적일 필요가 없습니다.샐라가 국가법령정보센터 원문을 찾아보고, 어느 법령 몇 조에 있는 내용인지와 언제부터 시행됐는지까지 함께 알려 드립니다. 근거가 같이 나오니 원문과 바로 맞춰 보고 판단하시면 됩니다.
샐라가 찾아보는 법령
노인장기요양보험법
수급권, 등급판정, 기관 지정과 지정취소처럼 제도의 큰 틀
노인장기요양보험법 시행령
등급 기준, 본인부담, 위원회 구성 등 세부 기준
노인장기요양보험법 시행규칙
신청 절차, 별지서식, 제출 방법
장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시
수가, 급여제공 기준, 가산·감산 규정
법령 말고도 수가표, 방문요양·방문목욕·방문간호 급여기준, 최저임금과 사회보험료, 케어샐러리 사용법까지 물어보실 수 있습니다. 수가는 장기요양 수가 안내에서도 볼 수 있습니다.
기록지는 메모만 남기세요
수급자 정보와 이번 달 제공한 급여는 케어샐러리에 이미 들어 있으니 처음부터 다시 적을 필요가 없습니다. 몇 줄 메모만 남기시면 공단평가에서 보는 항목을 챙겨 서식에 맞는 문장으로 초안을 써 드립니다. 써 드린 글은 읽어 보고 고친 다음 저장하시면 됩니다. 지금 10가지 서식을 쓸 수 있습니다.
수급자 기록
수급자 정보와 이번 달 제공한 급여를 이미 알고 있어서, 짧은 메모만 남겨도 초안이 나옵니다.
업무수행일지
이번 달 제공한 급여와 수급자 상태를 정리해 일지를 씁니다. 2026년 개정 서식은 심신상태 9개 항목의 판단근거 메모를 평가 기준에 맞는 문장으로 다듬어 드립니다.
상태변화기록지
주차별로 키워드만 적어 주세요. 주마다 상태 변화를 문장으로 채워 드립니다.
욕구조사 종합의견
욕구조사(구 욕구사정) 항목별 응답과 판단근거를 바탕으로 종합의견을 써 드립니다.
급여제공 결과평가(모니터링)
최근 욕구조사와 업무수행일지를 참고해 공단 서식 그대로 구분별 결과·평가와 총평을 씁니다. 급여제공계획서 모니터링 서식도 됩니다.
직원변경 상담일지
변경 사유와 변경 후 급여에 대한 수급자·보호자 의견을 메모해 주시면 상담내용을 씁니다. 평가에서 꼭 보는 의견이 빠지지 않도록 의견 메모는 꼭 적어 주세요.
기관 운영 회의록
참석자와 안건만 적으면 회의 내용과 결과를 회의록으로 정리해 드립니다.
사례관리 회의록
선정사유를 적으면 해결방안 4가지를 제안합니다. 하나를 고르면 직원별 의견과 사례관리 계획을 쓰고, 회의 후 급여 반영 평가까지 이어서 정리합니다.
직원회의록
회의 주제와 메모를 회의록으로 정리합니다.
운영위원회 회의록
분기 정기회의 안건에 맞춰 회의 내용을 정리합니다.
노사협의회 회의록
협의 주제에 맞춰 회의 내용을 정리합니다.
직원 기록
직원 상담과 고충 내용을 일지로 정리해 드립니다.
직원상담일지
상담 구분과 짧은 메모로 상담 내용을 정리합니다. 고충상담으로 남긴 기록은 고충처리대장으로 모아 출력할 수 있습니다.
수급자 여러 명 서식을 한 번에
업무수행일지·상태변화기록지·욕구조사 종합의견는 수급자 여러 명을 골라 한꺼번에 만들 수 있습니다. 결과를 훑어보고 저장할 것만 체크하시면 됩니다. 업무수행일지는 작성 연도에 맞는 서식(2026년부터는 개정 서식)으로 작성할 수 있습니다.
출력할 수 있는 서식 전체는 장기요양 서식 안내에서 볼 수 있습니다.
급여 계산과 청구, 말로 부탁하세요
메뉴를 찾아 들어가지 않아도 됩니다. 채팅창에 부탁하면 샐라가 알맞은 화면을 열어 일을 진행하고, 시작하기 전에 한 번 더 여쭤봅니다. 문자처럼 수급자·보호자에게 나가는 연락은 보내기 직전까지만 준비해 두니, 확인하고 직접 보내시면 됩니다.
급여 계산
급여 기초설정이 되어 있는지 먼저 살핀 뒤, 청구내역을 기준으로 직원 급여를 계산합니다.
"이번 달 급여 계산해줘"
급여비용명세서 생성
수급자 본인부담금 명세서를 만들고 문자 보내기 창까지 열어 둡니다. 내용을 확인하고 보내기 버튼만 누르시면 됩니다.
"이번 달 명세서 만들어줘"
일정 편성
지난달 요일별 방문 패턴을 살리고, 적어 둔 조건대로 이번 달 요양보호사 일정을 짜 둡니다. 저장은 표를 확인한 뒤 직접 합니다.
"다음 달 일정 편성해줘. 화요일은 비워 줘"
공단 전체연동
인증서를 한 번 등록해 두면 직원·수급자 정보, 일정계획, RFID 태그, 청구내역, 본인부담금을 한꺼번에 가져옵니다.
"전체 연동해줘"
장기요양 AI 사무원 자주 묻는 질문
장기요양 AI 사무원이란 무엇인가요?
케어샐러리 안에 있는 AI 도우미입니다. 화면 아래의 '샐라'를 눌러 말을 걸면 장기요양 법령과 수가 질문에 답하고, 업무수행일지·상태변화기록지·욕구조사 종합의견·사례관리 회의록 같은 서식 초안을 써 주며, 급여 계산이나 급여비용명세서 만들기 같은 일도 대신 진행합니다.
컴퓨터에 서툰 요양보호사·사무원도 쓸 수 있나요?
메뉴 위치를 몰라도 됩니다. 화면 아래 '샐라'에게 "직원 연락처 어떻게 바꿔?"처럼 물어보시면 그 화면을 열고 검색, 대상 선택, 고칠 칸, 저장 버튼까지 차례로 비춰 드립니다. 글자 입력이 불편하면 마이크 버튼을 눌러 말로 물어보셔도 됩니다.
롱텀(공단)에 있는 자료를 다시 입력해야 하나요?
아니요. 공단 인증서를 한 번 등록해 두면 '전체 연동' 한 번으로 직원·수급자 정보, 일정계획, RFID 태그, 청구내역, 본인부담금을 롱텀에서 가져옵니다. 샐라에게 "전체 연동해줘"라고 하셔도 됩니다.
지금 쓰는 다른 프로그램에서 옮기기 번거롭지 않나요?
처음 시작할 때도 공단 전체 연동으로 직원과 수급자 기본 정보를 가져오기 때문에 하나하나 입력할 일이 많지 않습니다. 수급자는 엑셀 파일로 한꺼번에 등록할 수도 있습니다.
AI가 쓴 기록, 정기평가 때 그대로 써도 되나요?
AI가 쓴 글은 초안입니다. 입력 칸에 채워지기만 하고, 담당자가 읽고 실제 서비스 내용과 맞게 고친 뒤 저장해야 기록에 남습니다. 평가 서류로 쓰이는 서식일수록 초안을 그대로 두지 말고 한 번 다듬어 저장해 주세요.
여러 수급자의 서식을 한 번에 만들 수 있나요?
업무수행일지·상태변화기록지·욕구조사 종합의견는 수급자관리 화면에서 여러 명을 골라 한 번에 만들 수 있습니다. 결과는 바로 저장되지 않고, 목록에서 확인한 뒤 저장할 것만 체크하시면 됩니다.
월급명세서가 자동으로 생성되나요?
네. 서비스 일정(공단 청구내역)을 바탕으로 주휴·연차·휴일·야간·연장 같은 법정 수당까지 자동으로 산정합니다. 담당자가 검토하고 확정하면 직원별 급여명세서가 만들어집니다.
직원마다 볼 수 있는 메뉴를 나눌 수 있나요?
네. 설정의 권한 관리에서 대표님이 직원마다 출결·일정·수급자·직원·청구·급여·서식·기관운영 메뉴를 열어 줄지 정할 수 있습니다. 권한을 받지 않은 메뉴는 열리지 않습니다.
AI가 알려준 법령 내용을 믿어도 되나요?
국가법령정보센터에 올라온 노인장기요양보험법, 시행령, 시행규칙, 급여비용 산정방법 고시 원문을 찾아보고 답합니다. 답변에 몇 조인지와 시행일이 함께 나오니 원문과 바로 맞춰 볼 수 있습니다. 중요한 결정은 원문을 한 번 더 확인하신 뒤 내려 주세요.
어떤 기관이 사용할 수 있나요?
방문요양, 방문목욕, 방문간호를 하는 재가장기요양기관을 위해 만들었습니다. 수가, 급여기준, 서식, 급여 계산 모두 재가 서비스 기준에 맞춰져 있습니다.
AI 사무원 이용료가 따로 있나요?
따로 없습니다. 케어샐러리 월 16,500원에 AI 사무원, 공단 자동연동, 급여 계산, 청구 관리, 서식 출력이 모두 들어 있습니다. 일부 기능은 사용량에 따라 포인트가 쓰이지만, 현재는 무료로 제공하고 있습니다.
월 16,500원에 AI 사무원까지 모두 들어 있습니다
AI 사무원, 공단 자동연동, 급여 계산, 청구 관리, 서식 출력까지 월 16,500원 하나로 쓰실 수 있습니다.