장기요양 AI 사무원
케어샐러리의 AI 사무원, 샐라를 소개합니다.
법령과 고시 원문에서 근거 조문을 찾아 답하고, 장기요양 서식을 대신 쓰고, 급여 계산과 청구 업무를 말 한마디로 실행합니다. 시설장과 사회복지사가 서류에 쓰는 시간을 줄이는 것이 목적입니다. AI 도입이 처음인 기관도 공단 자동연동 덕분에 별도 준비 없이 바로 쓸 수 있습니다.
장기요양 AI 사무원, 한눈에 보기
장기요양 AI 사무원 샐라는 방문요양·방문목욕·방문간호 기관의 행정 업무를 대신하는 AI 챗봇입니다. 케어샐러리 화면 우측 하단에 상주하며, 크게 세 가지 일을 합니다.
- 법령 답변 - 노인장기요양보험법·시행령·시행규칙·급여비용 산정방법 고시 원문에서 조문과 시행일을 찾아 답합니다.
- 서식 작성 - 업무수행일지·상담일지·상태변화기록지·욕구조사 종합의견·사례회의록·직원회의록 초안을 씁니다.
- 업무 실행 - 급여 계산, 급여비용명세서 생성, 일정 편성, 공단 전체연동을 말로 요청하면 직접 실행합니다.
장기요양 법령·고시, 원문 근거로 답합니다
국가법령정보센터 원문을 직접 조회합니다. 질문과 관련된 조문을 골라 답하고, 어느 법령의 몇 조인지와 시행일을 함께 표시하므로 원문에서 바로 확인할 수 있습니다. 개정 전후가 헷갈리는 수가나 가산 기준을 물어볼 때 특히 유용합니다.
노인장기요양보험법
제도의 뼈대입니다. 수급권, 등급판정, 기관 지정과 지정취소, 기관과 수급자의 권리·의무를 다룹니다.
노인장기요양보험법 시행령
등급 기준, 본인부담, 재정, 위원회 구성처럼 법이 대통령령에 위임한 내용을 담고 있습니다.
노인장기요양보험법 시행규칙
신청 절차와 별지서식, 제출 방법 등 실무에서 자주 찾는 세부 규정입니다.
장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시
수가, 급여제공 기준, 산정방법, 가산과 감산 규정입니다. 수가 관련 질문은 대부분 여기서 답이 나옵니다.
법령 외에도 수가표, 방문요양·방문목욕·방문간호 급여기준, 최저임금과 사회보험료, 프로그램 사용법까지 20여 개 지식 모듈을 참고해 답합니다. 수가는 장기요양 수가 안내에서도 확인할 수 있습니다.
장기요양 서식, 초안을 대신 씁니다
수급자 정보와 그달에 제공한 급여 내용을 이미 알고 있기 때문에, 처음부터 다시 입력할 필요가 없습니다. AI가 쓴 초안은 담당자가 읽고 고친 뒤 저장합니다.
업무수행일지
그달에 제공한 급여 내용과 수급자 상태를 정리해 일지 본문을 씁니다. 연도별 서식 개정도 자동으로 반영됩니다.
상담일지
수급자 상담과 직원 상담을 모두 지원합니다. 상담 내용을 간단히 적어 주면 일지 형식으로 정리합니다.
상태변화기록지
어떤 변화가 있었는지 입력하면 기록지에 맞는 문장으로 옮겨 적습니다.
욕구조사 종합의견
욕구조사(구 욕구사정) 항목별 응답을 근거로 종합의견을 줄글로 작성합니다.
사례회의록
논의한 안건과 결정 사항을 회의록 형식으로 정리합니다.
직원회의록
직원 회의에서 나온 내용을 회의록 형식으로 정리합니다.
출력할 수 있는 서식 전체 목록은 장기요양 서식 안내에서 확인하세요.
급여 계산과 청구, 말로 시키면 실행합니다
메뉴를 찾아 들어갈 필요 없이 채팅창에 요청하면 됩니다. 출결·일정·수급자·직원·청구·급여·서식·기관운영 8개 화면의 상태를 실시간으로 파악하고 있어서, 지금 무엇을 보고 있는지 알고 그에 맞게 답합니다. 실행 전에는 항상 "실행 / 일반 안내 / 취소"를 먼저 물어봅니다.
급여 계산
급여 기초설정이 되어 있는지 먼저 확인한 뒤, 청구내역을 기준으로 직원 급여를 계산합니다.
"이번 달 급여 계산해줘"
급여비용명세서 생성
수급자 본인부담금 청구서를 만들고, 문자 발송 화면까지 열어 둡니다. 발송 버튼은 담당자가 누릅니다.
"수급자 비용 청구해줘"
일정 편성
지난달 요일 패턴을 바탕으로 이번 달 요양보호사 방문 일정을 편성합니다.
"다음 달 일정 편성해줘"
공단 전체연동
인증서를 한 번 등록해 두면 청구내역·본인부담금·일정계획을 한 번에 가져옵니다.
"전체 연동해줘"
AI가 하지 않는 일
발송 버튼은 사람이 누릅니다
AI는 문자와 알림톡 발송 화면을 여는 데까지만 진행합니다. 최종 발송 버튼은 담당자가 직접 누릅니다. 수급자와 보호자에게 나가는 연락은 사람의 확인 없이 발송되지 않습니다.
서식은 검토를 거쳐 저장합니다
AI가 쓴 문장은 초안입니다. 저장 전에 담당자가 읽고 고칠 수 있으며, 그대로 제출하는 것을 전제로 만들지 않았습니다.
법령 판단을 대신하지 않습니다
답변에는 근거 조문과 시행일을 함께 표시합니다. 원문을 확인하고 최종 판단하는 것은 기관의 몫이며, AI는 그 확인을 빠르게 만드는 도구입니다.
장기요양 AI 사무원 자주 묻는 질문
장기요양 AI 사무원이란 무엇인가요?
장기요양 AI 사무원은 장기요양기관의 행정 업무를 대신 처리하는 AI 챗봇입니다. 케어샐러리에서는 '샐라'라는 이름으로 화면 우측 하단에 상주하며, 노인장기요양보험법과 고시 원문을 조회해 답하고, 업무수행일지·상담일지·상태변화기록지·욕구조사 종합의견 같은 서식을 대신 작성하며, 급여 계산과 급여비용명세서 생성을 말로 요청하면 직접 실행합니다.
AI가 알려준 법령 내용을 믿어도 되나요?
국가법령정보센터 원문을 직접 조회해 답합니다. 노인장기요양보험법, 시행령, 시행규칙, 장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시가 대상이며, 답변에 어느 법령의 몇 조인지와 시행일을 함께 표시하므로 원문에서 바로 확인할 수 있습니다. 최종 판단은 원문을 기준으로 하시길 권합니다.
AI가 쓴 서식을 그대로 제출해도 되나요?
AI가 작성한 문서는 초안입니다. 업무수행일지, 상담일지, 상태변화기록지, 욕구조사 종합의견 모두 저장 전에 담당자가 읽고 수정할 수 있으며, 검토를 마친 뒤 저장하는 것을 전제로 설계되어 있습니다.
AI가 수급자나 보호자에게 직접 문자를 보내나요?
보내지 않습니다. AI는 문자·알림톡 발송 화면을 여는 데까지만 진행하고, 최종 발송 버튼은 담당자가 직접 누릅니다. 수급자와 보호자에게 나가는 연락은 사람의 확인 없이 발송되지 않습니다.
어떤 기관이 사용할 수 있나요?
방문요양, 방문목욕, 방문간호를 제공하는 재가장기요양기관을 위해 만들어졌습니다. 수가와 급여기준, 서식 작성, 급여 계산 규칙이 모두 재가 서비스 기준으로 준비되어 있습니다.
AI 사무원 이용료가 따로 있나요?
따로 없습니다. 케어샐러리 월 16,500원 요금에 AI 사무원, 공단 자동연동, 급여 계산, 청구 관리, 서식 출력이 모두 포함되며, AI 사용에 따른 추가 비용은 현재 받지 않습니다.
어떤 AI 모델을 사용하나요?
GPT, 엑사원, 솔라 중에서 선택할 수 있습니다. 어떤 모델을 고르더라도 법령·수가·서식 지식과 화면 연동 기능은 동일하게 동작합니다.
월 16,500원에 AI 사무원까지 모두 포함됩니다
AI 사무원, 공단 자동연동, 급여 계산, 청구 관리, 서식 출력까지 추가 비용 없이 쓸 수 있습니다.